[ 作者: 收录网络 加入时间:2006-11-10 18:38:04被读次
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“欧典地板真的很德国”，然而今年央视3•15晚会揭开了这一弥天大谎。 连续六年被授权使用3•１5标志，并入选消费者最喜爱的品牌的欧典地板，给消费者来了一个品牌文化的大骗局；从事件的起因来看，更象一幕闹剧。 2006年的3月15日，是一个万众期待的日子！每年的今天，消费者都想通过央视和全国性的媒体知道又有那些品牌的产品被列入了黑名单，一解心中之痛。然而今年，却有了一个意想不到的结果：媒体将镜头伸向了品牌自身：品牌文化与品牌的来源----地板业的骄子“欧典”被一锅端了，问题不是出在他的产品，而是出在他的品牌文化的虚假—使用假身份证，愚弄了消费者一把。 但是，纵观国内的品牌，这种虚假的品牌文化与品牌出生，不仅仅只出现在地板建材行业，服装、医药保健品、餐饮以及化妆品等几乎遍及各个行业。一个品牌取一个洋名再加上一个类似于“since 1903”的标注，再编一个成功创业的励志故事，就成为了一个来自于某某国家的著名品牌；这是一种简单的品牌文化编写方式。这种方式在服装行业里比比皆是，比如某某世家、意大利某某品牌、某某POLO等，这已经是一种为消费者和管理部门所漠视的存在现象。但是从长远来看，这种急功近利的品牌文化建设以及形象塑造方式是不可取的； 中国的企业在生产方面是一流的，但在品牌建设和塑造方面却还处于二流乃至更低的水平。我们的企业，更多的是将眼光放在了眼前的利益，在关于通过对品牌的塑造，获取未来的溢价方面乏善可陈；在市场竞争中，我们不能摆正自己的心态；在与消费者接触的过程中，我们忽视了消费者真正的需求，强加消费者以自己的意志。市场在成熟，竞争在加剧，消费者在成熟，而我们却徘徊在品牌建设之外。 中国的消费者是聪明的，经过一次全国性的品牌教育后，难保他们不带着有色的眼镜去看待他们认为可疑的任何一个品牌，虽然最终会使他们陷入四面楚歌的境地，但是这对于企业来说也未尝不如此。因此，在问题发生后如何进行及时的处理固然重要，但怎样从根本上解开这个困局，就成为了众多“出生不正”的企业与品牌将不得不面对的一个急迫性问题。否则，今日的欧典就未尝不是日后的其它某某品牌的榜样。 事实证明，成功的企业和品牌，总有自己的个性，总是面对自己的目标消费者并满足其消费需求。打造一个品牌就象孕育、抚养一个孩子，允许犯错，但在犯错后要及时改正，并从错误中汲取经验教训，从而使自己在某些方面获得免疫力。而在品牌建设和经营过程中，诱惑与风险共存；抵制诱惑、防范风险就是考验一个品牌是否成熟的标志。
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