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首先，要客观的认识自己。不能主观的认为和员工的勾通没有问题，因为是不是善于勾通取决于接受讯息的员工来认定。总认为自己的讯息传递下去没问题，就已经出现问题了。要么是根本没有征询员工的意见；或者不重视员工的意见；可能你不允许反对意见；这些都是勾通障碍。 专业经理人了解勾通障碍的原因后，必须谋求改善，诚心的吸取员工的意见。这并不会影响员工对你的赞赏。不管用哪种方式，员工们都有不同的回应，必须谨慎评估所得的讯息后，再采取适当的措施。员工们都有自己独到的领域，专业经理人应让员工发挥所长，不要介入属下的工作，而应站在团队合作的立场，这样才能发挥优势。 专业经理人必须遵循商业道德，商业道德的主要内容是以下几个方面： 一.捍卫公司所定的道德规范； 二.强化公司在业界的形象和声誉； 三.维持公司的道德责任感，以诚信为原则； 四.永远以客户的需求为第一考虑； 五.确实掌握生产和服务成本，获取合理利润； 六.确保安全性和效率； 七.不要做违法和不道德的行为； 其次，要确立经营理念。不管公司的经营理念是什么，在让员工了解并确立后，职业经理人要以身作则，激发员工的自尊心与成就感，以达到目的。在日常运作中，经理人下达的指令有时会得不到回应，此时，职业经理人要有耐心深入了解，然后作出相应的措施。 另外，专业经理人要树立优秀的领导风格。有些经理人被处理事件和日常公务搞得分身乏术；但是也有些经理人在忙碌之余还能到处巡视。如果一位经理一天到晚只能在办公室内，那将是严重的错误。 为了克服与外界隔离的问题，经理人可以采用“走动式管理”模式。这种模式除了可以协助经理人事先解决公司隐藏的问题外，还可以让经理人发觉员工工作进度落后的原因。“走动式管理”可以让经理人了解以下内容： 工作内容超越员工的能力； 员工可能缺乏训练； 员工的工作可能超负荷； 经理人可能没放手，让员工全力以赴； 经理人也必须对自己所做的决策负完全责任。在你的职责范围内，小至员工加薪，大到经营决策，都要负全责。此外，经理人还要知人善任，寻找适当的人才来弥补自己不足的领域，才能达到互补的效果，也能得到员工的敬重。 专业经理人能够在公开场合肯定员工的能力，对提高员工的工作效率和士气，是非常重要的事情，这样的公司，员工忠心耿耿，公司的营运必将非常成功。 |
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