现代企业管理方法之人力资源管理

人力资源管理是指对企业人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、领导和控制活动。人力资源管理的基本任务就是通过把企业所需人力资源吸收到企业中来，搞好对他们的培训和开发，激发他们的工作积极性，充分发挥他们的潜能，做到人尽其才，才尽其用，促进企业效率和效益的提高，确保企业战略目标的实现。人力资源管理的内容主要包括:职务分析与职务设计、员工招聘与选拔、员工培训、绩效评价和员工激励等。在这里，我们将重点讲述职务分析与职务设计和员工激励两个方面的内容。

(一）职务分析与职务设计

职务分析和职务设计是企业人力资源管理中的基础性工作之一，经过职务分析和职务设计形成的职务说明书和职务规范是企业进行人力资源规划、员工招聘选拔、员工培训、绩效评价等人力资源管理活动时必不可少的依据。

1、职务分析的含义和内容

职务分析是指全面收集某一职务约有关信息，对该职务的设置目的、工作内容、所承担责任、工作环境和条件以及员工为承担该职务所需具备的资格条件等方面进行系统分析和研究，并制定出职务说明书和职务规范的过程。

在职务分析中，有些概念和术语我们必须要清楚，例如：任务、职位、职务、职务描述、职务规范、任职资格等。其中，任务是指安排给一位员工要完成的一项具体工作，如派某人完成一份财务报表。职位是指某员工要完成的一组任务，如办公室秘书需要接待来宾、接转电话、打印文件、记录会议精神等。职务是由许多工作性质、类别、环境相同的职位组成，如秘书就是一个职务，但企业可能有好多的秘书职位，因此在秘书职务上工作的员工往往不只一个。职务描述是指根据职务分析的结果，以书面形式加以描述并整理成文的过程，最终的表现就是职务说明书。职务规范是指任职者承担某职务需达到的任职资格，包括知识、技能、经验、身体健康状况等。

职务分析的内容如下：

（1）对职务所承担的工作任务的分析，包括工作任务的内容、形式、操作程序及方法、使用设备工具等。

（2）对工作职责的分析，即对该职务权限范围、责任大小、重要程度的分析。

（3）对职务关系的分析。职务关系是指某职务与相关的上下左右各职务的关系。

（4）对任职者应具有的最起码的知识、技能、经验、身体状况的分析。

（5）对劳动环境和劳动条件的分析，包括身体环境(如温度、粉尘、光线、有毒物等)、工作进度安排、组织文化以及奖惩制度等。