所以，礼仪培训的对象化，就是首先是培训，是关于礼仪的培训，是要考虑所培训对象的具体情况的礼仪培训。所谓“具体情况”，主要有：培训需求单位的行业，培训目的，企业文化或既有的员工管理规范，参训员工所从事的工作，年龄层次和性别比率，文化层次，参训员工曾受过何种培训等。

    原因很简单，不同行业或从业人员，都有相应的礼仪规范。比如柜台销售人员和政府公务员，礼仪规范差别很明显；知道培训目的，就更能直奔主题，安排最主要内容，以便满足企业当前发展规划。如果培训的内容很多，一是没必要，二是不一定受到企业欢迎；很多企业都有现成的员工管理规范，实践证明，是既规范又行之有效的。所以礼仪培训的时候，必须和培训内容相融合；即使一个单位内部，不同岗位有不同的规范或说是礼仪层次。比如企业老总，他必然见多识广，如果一味跟他强调站行坐走的话，恐怕培训不到一半就会让你走人；如果都是年龄偏大的学员，有些互动环节就不适合了，因为他们过多地顾面子，怕出洋相，而年轻人能放得开；如果大部分都是女性学员，在职业形象部分，多讲一点化妆、服饰的搭配、美容，效果当然会出奇地好；有些企业的培训安排得非常明细，比如会把化妆专门请形象设计专家讲，如果知道这一点，就不必再在仪容这一块儿花太多精神了。

    礼仪培训的对象化，还体现在：

    从教材使用上讲：绝大部分的机构都是从社会上购买（大学老师们编的，有的简直是学校教科书或同类书低智商的翻版），鲜有自己编辑、整理的、专门针对某次培训内容的教材。

    从师资上讲：现在大多是院校的老师占领了礼仪培训讲台，甚至是能让教外交的来教商务、服务。恐怕讲出来的内容很难适用于商务场合、服务场合，甚至很难让学员接受。因为学员所需的是实战经验，即学即用的，而不是“你说我听，糊弄考试”。

    从时间上讲：培训时间应根据不同对象有不同的长度。比如我们在培训高档侈奢品销售人员中，一般是三到四天居多，而全套商务礼仪的话，两天就可以了。如果是某个具体部门来培训，因为内容就会更具体化，一天就培训好了。而绝不是任何培训都是两天或一天。
    综上所述，真正有效的礼仪培训，必须实现培训的“对象化”。实现了“对象化”，也就体现了“个性化”。“对象化”，就是礼仪培训的真相。